Spanesi fornisce affidabilità al centro collisioni Schultz

Chase Schultz e il team dello Schultz Collision Center dicono spesso ai clienti che, indipendentemente dal danno subito dal loro veicolo, il centro riparazioni di Springfield, Illinois, si prenderà cura di ogni loro esigenza, dalla rimozione delle ammaccature alla raddrizzatura del telaio. Schultz ha iniziato a lavorare nel settore delle carrozzerie durante l’ultimo anno di liceo, spazzando i pavimenti in un’officina, e ha continuato a dare una mano in diverse officine durante gli studi universitari. Dopo la laurea, ha lavorato in un’azienda agrochimica, occupandosi al contempo di lavori di carrozzeria nel garage di casa.  

Come azienda aumentato, ha deciso di concentrarsi sulla riparazione delle collisioni a tempo pieno e ha aperto Schultz Collision Center con la sua socia in affari, Maddie Brown, nel maggio 2019. Dall’inizio della pandemia, Schultz ha affermato che l’attività è stata ininterrotta e Schultz Collision Center è diventato un punto di riferimento locale per ogni proprietario di veicolo della zona. Con l’obiettivo di fornire un’assistenza personalizzata in cui il servizio clienti è fondamentale, i dipendenti dell’officina si prendono il tempo di tenere informati i clienti su ciò che accade durante l’intero ciclo di vita.  processo di riparazione. “Se ci sono problemi con la loro auto o con la compagnia assicurativa, di solito lo comunichiamo prima ai nostri clienti per capire quale percorso intraprendere”, ha detto Schultz. “Mi piace dire che lavoriamo per i clienti; non per le compagnie assicurative.”  

All’apertura dell’attività, Schultz acquistò alcune attrezzature usate e si rese conto che non soddisfacevano le esigenze dell’officina. Lui e i suoi dipendenti cercarono altre opzioni e apprezzarono molto ciò che scoprirono sui prodotti Spanesi . Dopo che Schultz contattò l’azienda, Robert Wells, responsabile vendite di Spanesi Americas, visitò la struttura e contribuì a individuare l’attrezzatura più adatta alle esigenze del team.  

Hanno dimostrato il sistema di misurazione elettronico Touch e siamo rimasti colpiti dalla semplicità e dalla funzionalità dell’attrezzatura. “Siamo passati dal nostro vecchio sistema, che impiegava circa tre ore per misurare un’auto dopo averlo configurato, a scoprire di poter effettuare le stesse misurazioni in 20 minuti”, ha affermato Schultz. “Riducendo questo tempo, abbiamo scoperto di poter essere più produttivi e risparmiamo circa 10-12 ore ogni settimana, consentendoci di riparare più veicoli.” 

Con una forte attenzione al rispetto delle procedure OEM, Schultz ha affermato che il sistema di misurazione elettronico Touch garantisce l’ Le misurazioni sono accurate e conformi alle specifiche al 100%. “Sono orgoglioso di come i prodotti Spanesi stiano mostrando ai nostri clienti miglioramenti record nella produttività”, ha affermato l’ex Chief Operating Officer (COO) di Spanesi Americas. “È fantastico aiutare i clienti a crescere ed espandersi così rapidamente”.  Entro la prima settimana di utilizzo dei prodotti Spanesi , il COO di Spanesi ha affermato che Schultz ha chiamato e ordinato più attrezzature a causa del drastico modifica del flusso di lavoro. 

Sebbene l’officina ripari veicoli di tutte le marche e modelli, è specializzata in camion e furgoni di grandi dimensioni. Schultz ha acquistato due postazioni di lavoro Multibench per eseguire riparazioni strutturali di piccola e media entità sui veicoli. Allo stesso tempo, la postazione di lavoro consente soluzioni ergonomiche e funzionali per ridurre al minimo l’affaticamento del tecnico. L’officina ha anche acquistato il banco di riparazione strutturale 106 EXT sei metri per veicoli più lunghi e pesanti, fino a 5.400 kg. La colonna di tiro può essere montata in 12 punti attorno al banco, offrendo una capacità di tiro a 360 gradi attorno al veicolo. L’attrezzatura è dotata di ruote rimovibili che ne consentono lo spostamento all’interno dell’officina.  

“Il mio team apprezza molto l’utilizzo delle attrezzature all’avanguardia di Spanesi e ha scoperto che sono affidabili e precise”, ha affermato Schultz. Una riparazione sicura e corretta con attenzione ai dettagli è il mantra di Schultz Collision Center e il  L’obiettivo che si è prefissata di raggiungere per ogni veicolo dei clienti. Schultz ha affermato che le attrezzature Spanesi li aiutano a raggiungere questo obiettivo. Fin dalla prima collaborazione con Spanesi , Schultz è rimasto colpito dalla formazione e dal supporto offerti dall’azienda. Ogni volta che acquistava una nuova attrezzatura, un rappresentante si presentava per illustrare i prodotti e rispondere alle domande.  

Anche i dipendenti Schultz si sono recati presso il centro di formazione Spanesi a Chicago per una formazione più approfondita e pratica. “L’assistenza e il supporto post-vendita sono fondamentali per i nostri rapporti con i clienti”, ha affermato l’ex COO Spanesi . Schultz ha affermato che quando si presenterà la necessità di attrezzature future, che si tratti di una cabina di verniciatura o di altri utensili e attrezzature, Spanesi sarà la prima a rivolgersi a noi. “Abbiamo potuto contare su di loro per l’assistenza e il supporto clienti”, ha aggiunto. “Se mai avessimo bisogno di qualcosa, loro sono sempre lì, pronti a intervenire.