Spanesi sorgt beim Schultz Collision Center für Zuverlässigkeit

Chase Schultz und das Team des Schultz Collision Center versichern ihren Kunden stets, dass sich die Karosseriewerkstatt in Springfield, Illinois, unabhängig von der Art des Schadens an ihrem Fahrzeug um alle ihre Anliegen kümmern wird – von der Ausbeulreparatur bis hin zur Rahmenrichtarbeiten. Schultz begann bereits in seinem letzten Schuljahr als Schüler in der Karosseriebranche zu arbeiten, indem er in einer Karosseriewerkstatt den Boden fegte, und half während seines Studiums weiterhin in verschiedenen Werkstätten aus. Nach seinem Abschluss arbeitete er bei einem Agrochemieunternehmen und führte nebenbei Karosseriearbeiten in seiner heimischen Garage durch.  

Im geschäftlichen Bereich Da die Nachfrage stieg, beschloss er, sich ganz auf die Unfallreparatur zu konzentrieren, und eröffnete das „Schultz Collision Center“ zusammen mit seiner Geschäftspartnerin Maddie Brown im Mai 2019. Seit Beginn der Pandemie, so Schultz, laufe das Geschäft auf Hochtouren, und das Schultz Collision Center habe sich zu einer lokalen Komplettlösung für jeden Fahrzeughalter in der Region entwickelt. Mit dem Schwerpunkt auf einer individuellen Betreuung, bei der der Kundenservice im Mittelpunkt steht, nehmen sich die Mitarbeiter der Werkstatt Zeit, ihre Kunden über den aktuellen Stand der Arbeiten auf dem Laufenden zu halten.  Reparaturablauf. „Wenn es Probleme mit dem Fahrzeug oder der Versicherungsgesellschaft gibt, informieren wir in der Regel zunächst unsere Kunden, um zu klären, wie wir vorgehen möchten“, sagte Schultz. „Ich sage gerne, dass wir für die Kunden arbeiten; wir arbeiten nicht für die Versicherungsgesellschaften.“  

Als das Unternehmen eröffnet wurde, erwarb Herr Schultz einige gebrauchte Rahmenbearbeitungsmaschinen und stellte fest, dass diese den Anforderungen der Werkstatt nicht gerecht wurden. Er und seine Mitarbeiter informierten sich über andere Optionen und waren von den Informationen zu den Spanesi-Produkten sehr angetan. Nachdem Schultz Kontakt mit dem Unternehmen aufgenommen hatte, besuchte Robert Wells, Vertriebsspezialist bei Spanesi Americas, den Betrieb und half dabei, die Ausrüstung zu ermitteln, die den Anforderungen des Teams am besten entsprechen würde.  

Sie führten das elektronische Messsystem „Touch“ vor. und waren von der Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität der Ausrüstung beeindruckt. „Früher haben wir mit unserem alten System etwa drei Stunden gebraucht, um ein Fahrzeug zu vermessen, nachdem wir es eingerichtet hatten, und nun konnten wir dieselben Messungen innerhalb von 20 Minuten durchführen“, sagte Schultz. „Durch diese Zeitersparnis konnten wir feststellen, dass wir effizienter arbeiten können.“ „Das ist sehr effizient und spart uns etwa 10 bis 12 Stunden pro Woche ein, sodass wir mehr Fahrzeuge reparieren können.“ 

Mit einem starken Fokus auf die Einhaltung der OEM-Verfahren, so Schultz, gewährleistet das elektronische Messsystem „Touch“ die Die Messwerte sind präzise und liegen zu 100 % innerhalb der Spezifikationen. „Ich bin stolz darauf, dass die Produkte von Spanesi unseren Kunden rekordverdächtige Produktivitätssteigerungen ermöglichen“, sagte der ehemalige Chief Operating Officer (COO) von Spanesi Americas. „Es ist großartig, Kunden dabei zu unterstützen, so schnell zu wachsen und zu expandieren.“  Noch in der ersten Woche nach der Einführung der Spanesi-Produkte, so der COO von Spanesi, habe Herr Schultz angerufen und weitere Geräte bestellt, da sich Änderung im Arbeitsablauf. 

Obwohl die Werkstatt Fahrzeuge aller Marken und Modelle repariert, hat sie sich auf große Lkw und Transporter spezialisiert. Herr Schultz erwarb zwei „Multibench“-Reparaturarbeitsplätze, um kleinere bis mittelschwere Karosseriereparaturen an Fahrzeugen durchzuführen. Gleichzeitig ermöglicht der Arbeitsplatz mühelose ergonomische Lösungen, um die Ermüdung der Techniker zu minimieren. Die Werkstatt erwarb zudem die sechs Meter lange Karosseriereparaturbank „106 EXT“ für längere, schwerere Fahrzeuge mit einem Gewicht von bis zu 11.000 Pfund. Die Zugsäule kann an 12 Stellen rund um die Bank montiert werden und ermöglicht so eine 360-Grad-Zugkraft um das Fahrzeug herum. Die Ausrüstung verfügt über abnehmbare Räder, sodass sie innerhalb der gesamten Werkstatt bewegt werden kann.  

„Mein Team arbeitet sehr gerne mit den hochmodernen Geräten von Spanesi und hat festgestellt, dass diese zuverlässig und präzise sind“, sagte SSchultz. Eine sichere und fachgerechte Reparatur mit Liebe zum Detail ist das Leitmotiv des Schultz Collision Center und das  Standard, den das Unternehmen für jedes Kundenfahrzeug anstrebt. Herr Schultz erklärte, dass die Geräte von Spanesi ihnen dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen. Seit Beginn der Zusammenarbeit mit Spanesi ist Herr Schultz von den Schulungsangeboten und dem Support des Unternehmens beeindruckt. Bei jeder Anschaffung neuer Geräte kam ein Vertreter vorbei, um die Produkte vorzuführen und Fragen zu beantworten.  

Mitarbeiter von Schultz haben zudem das Schulungszentrum von Spanesi in Chicago aufgesucht, um dort eine vertiefte, praxisorientierte Schulung zu absolvieren. „Service und Support nach dem Kauf sind entscheidend für unsere Kundenbeziehungen“, erklärte der ehemalige COO von Spanesi. Schultz erklärte, dass Spanesi die erste Anlaufstelle sein werde, sobald künftig Bedarf an Ausrüstung bestehe – sei es eine Lackierkabine oder andere Werkzeuge und Geräte. „Wir konnten uns in puncto Kundenservice und Support stets auf sie verlassen“, sagte er. „Wenn wir jemals etwas benötigen, sind sie sofort zur Stelle – im Handumdrehen.“